CRM Veterinario

Módulo CRM Veterinario — MAI

Propósito

• Centralizar pacientes, tutores, citas, casos clínicos y comunicación.

• Orquestar urgencias y postventa con IA sin repeticiones.

Usuarios

• Recepción, Veterinario, Asistente, Admin.

Flujos clave

• Admisión rápida → Ficha paciente → Agenda/Reserva → Caso clínico → Indicaciones → Seguimiento.

• Urgencia: triage inmediato → protocolo → derivación o atención.

• Recordatorios: vacunas, controles, antiparasitarios.

Funciones

• Pacientes: especie, raza, sexo, peso, edad, foto, alergias, chip.

• Tutores: contacto, preferencia de canal, consentimientos.

• Agenda: por profesional, sala y equipo; overbooking controlado.

• Casos: motivo, diagnóstico, procedimientos, archivos, fotos, RX, laboratorio.

• Presupuestos y órdenes.

• Urgencias: bandera “urgencia_activa”, checklist ABC, ETA, ubicación, templates de instrucción.
  

• Comunicación.